播放时候遇到的问题解答

 
播放时经常缓冲？

如果您有使用卡巴斯基防火墙等防病毒软件， 请在播放时关闭其“网络实时监控”。
如果您是内网用户，请使用端口映射或打开UPNP支持将自己变成外网。

播放时经常花屏或者绿屏

出现花屏现象如果您的系统是 WINDOWS XP，请升级 WINDOWS MEDIA PLAYER 至 10 。非 WINDOWS XP 系统，如果是 ATI 显卡，则在显卡属性里把“显卡－－属性－－高级” 下的“ WMA 加速”这个选项去掉。旧的 SIS 系列显卡会有个别节目出现花屏现象，请尝试彻底删除原驱程安装最新驱程或更换其它版本驱程。其他显卡如若出现花屏现象也请尝试重装驱程或更换其它版本驱程。
如果您是 ATI 显卡用户，装有 ATI TRAY TOOLS 这个 ATI 显卡优化工具的，可能会产生播放某些流媒体文件时导致电脑重启，请尝试卸载 ATI TRAY TOOLS 。

Media Player 下载地址

    Media Player 9.0 / Media Player 10.0
     注:如果不能正常观看请升级到WMP9.0以上版本

 教育网、局域网用户为什么有的时候不能顺畅观看播放的节目？

　　如果条件允许，请作端口映射，或开启网络交换设备、路由设备、操作系统中的upnp功能。但如若由网管控制设备和封闭了P2P对外端口，则需要与网管协调解决。

ADSL 用户断流问题原因分析

　　1 、最常见的是设置错了 ADSL Modem 的 IP 地址，或是错误设置了 DNS 服务器。因为对于 ADSL 虚拟拨号的用户来说，是不需要设定 IP 地址的，自动分配即可。 TCP/IP 网关一般也不需要设置。另外如果设定 DNS 一定要设置正确，如果操作系统是 Windows 9x ，在 DOS 窗口下键入 Winipcfg 获取 DNS 地址，在 Windows 2000/XP 下键入 ipconfig /renew ，或询问当地电信部门。　　 另外， TCP/IP 设置最容易引起不能浏览网页的情况，例如没有更改过设置，一直可以正常浏览，突然发现浏览不正常了，就可以试着删除 TCP/IP 协议后重新添加 TCP/IP 协议 。
　　 2 、有的操作系统可能对 ADSL 的相关组件存在兼容性问题，以 Windows 98 为例，它的网络组件存在重大缺陷，连网时都会出现莫名其妙的断流问题。遇到这种情况最好的解决方法是给系统打补丁，你可以直接连接到微软的官方网站，选择系统搜索到的补丁下载。待补丁安装完成后，再安装虚拟拨号软件打补丁解决。
　　 主要补丁有： Windows 98 SE 版的补丁、 Windows 98 拨号网络 1.3 升级 1.4 补丁、 Windows 95 当时用 WinPoET,RasPPPoE 这类依靠操作系统的拨号网络工作的软件请首先安装 “ 微软拨号网络 1.3” 方能正常工作、微软拨号网络 MSDUN1.4 。

为什么观看节目总是和电视相差数分钟不同步？

　　由于节目信号需要通过采集卡采集并编码后，才传送到网络上，再加上客户端需要接受数据，网络延时，所以时间会有差数分钟差距不同步。

为什么不能自由点选剧集电影播放？

　　由于是采用轮播的方式，所以某些频道不支持自由点播，需要自行留意计算播放周期收看。 如果需要可以点播的，软件会提醒您这个是可以点播的。如果是想点播观看，请用Vgo速播或者宽频电影进行点播观看

为什么使用直播观看的时候无法打开其他网页或者进行其他网络操作？

为了保证速度和观看质量，直播空间会优先接管Windows的网络资源，所以出现以上情况。停止播放后，问题可以解决。

为什么我无法读取频道列表？
　　请重新关闭Vgo，然后再打开即可

为什么有时某个频道不能正常收看，但其它频道能正常收看？

1、请确认已安装Windows Media Player 9或以上版本。
2、可能个别频道的节目源出现问题，正在维护中，请稍候再试。